广聚能源股票共享经济时代如何消除消费者权益保护的痛点

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广聚能源股票共享经济时代如何消除消费者权益保护的痛点12月5日,中国消费者协会在北京举行了共享单车公司的公开会议,采访相关公司的存款和预付款,车辆放置以及消费者通常关心的操作和维护问题。中国消费者协会的这一举动,它旨在解决共享自行车公司关闭的问题以及退还押金的困难。其实,随着共享经济的飞速发展,共享经济产品和

广聚能源股票共享经济时代如何消除消费者权益保护的痛点

    12月5日,中国消费者协会在北京举行了共享单车公司的公开会议,采访相关公司的存款和预付款, 车辆放置 以及消费者通常关心的操作和维护问题。

    中国消费者协会的这一举动,它旨在解决共享自行车公司关闭的问题以及退还押金的困难。

    其实,随着共享经济的飞速发展,共享经济产品和服务下的消费者权益保护问题日益突出。

    如今,《中国消费者报》和《中国消费者网》联合主办了“ 2017中国消费者权益保护高峰论坛”,核心问题是共享经济时代的消费者权益保护。

    参加论坛的行业专家和消费者保险人员认为,共享经济是法治经济。共享经济时代的消费者权益保护需要共同治理。

  共享的自行车押金很难作为保险丝退还

    从今年六月开始共享自行车公司,如悟空, 顶顶 古琦 小兰 和小明遇到了经营困难。押金很难退还。在难以退还共享单车押金的问题中,酷骑和小兰引起了极大的关注。

    据媒体报道,9月17日北京市工商行政管理局通州分局成立了库车壁应急小组。那天,酷骑自行车被列入国家公司信用信息列表的“黑名单”中,原因是“提供虚假信息。“ 11月1日,通州消费者协会第三次采访了酷自行车。但,此时, 酷骑自行车经历了大规模人员辞职。客户服务不见了,无法合作和解决。这一时期,消费者还可以前往万达广场的酷骑自行车办公室退款。11月19日,酷骑自行车再次发表声明,消费者必须退还押金,只能去成都 四川。同时,酷骑自行车宣布了3个手机号码,但是这3个手机号码很难接通。

    12月1日,中国消费者协会举办了“自行车共享广聚能源股票座谈会。董竹立 中国消费者协会副秘书长介绍,最近,消费者协会已收到大量消费者的来信,询问自行车共用押金难以退还的问题。也有一些消费者的来信,明确要求消费者协会提起诉讼。截至11月30日,已经有超过210个,全国范围内有000消费者投诉酷骑自行车。通州区消费者协会的投诉数量为1。从10起000,3,解决125例。

    “酷循环”几乎是在同一时间发生的,还有一辆蓝色的小自行车。

    同样从九月开始有消息说“小蓝自行车”出现操作困难。一些消费者要求公司退还押金,然而, 根据共享自行车公司的“规则”很难退款。11月15日,有消息称小兰自行车被解雇,许多媒体 供应商和用户已经赶往其位于望京的总部, 北京。但是发现人们去了大楼,其应用程序上的退款渠道也已从“退款”更改为“未付定金”。“小榄自行车首席执行官李刚发表公开信,据说将来小兰自行车将由百客旅行社作为其全权代理经营。然而, 公开信中没有提及供应商欠款和用户押金的问题。据媒体报道,百科科技说,即使双方合作还只负责离线车辆的操作和维护,关于押金退款等其他费用,需要联系原品牌公司。

    在12月6日举行的“ 2017中国消费者权益保护高峰论坛”上,张瑜 中国消费者协会副会长兼秘书长, 说过,这两天中国消费者协会已收到超过1,000关于共享自行车的投诉。

  “共享”的消费问题是什么

    张瑜说在2016年,我国的共享经济实现了3的市场交易量。45万亿元。

    然而,在共享经济快速发展的同时, 也出现了一系列问题。包括对消费者权益的损害,共享自行车押金难以退还的只是冰山一角。

    不久前,北京市工商行政管理局10月份发布了消费者投诉分析,其中,有关汽车共享消费的投诉已成为热门问题。根据对消费者反映情况的分析,问题主要集中在以下几个方面:延误或拒绝退还租车押金; 商家提供的优惠券不能使用; 汽车发生故障, 交通事故 或开车时违反交通法规。在随后的索赔解决中无法约定责任和赔偿; 由于汽车广聚能源股票租赁软件故障, 扣除过多或停车位置不正确; 客户服务电话无人接听, 等等

    除了共享的自行车和共享的汽车,现在, “大众”共享产品包括共享住宿和共享知识。但是问题仍然存在。

    在共享住宿方面,消费者抱怨说,为了招揽房客, 一些房东会展示房子的最好的一面,并将其放在互联网平台上,甚至是伪造的房子的实际情况与照片完全不一致。一些消费者报告说押金很难退还。

    就共享知识而言,最突出的是知识产权问题,窃和侵权行为经常发生。

    对于一向备受争议的共用雨伞和共用篮球,卫生和消毒的隐患也是消费者的痛点。

    在共享经济时代,消费者仍然有很大的担忧,这是个人信息的披露。

    12月5日,当中国消费者协会采访自行车共享公司时,除了谈论存款问题之外,显然,这也要求共享单车的公司主动采取技术保护措施。确保消费者个人信息的安全。

    关于消费者个人信息安全问题,在12月6日举行的“ 2017中国消费者权益保护高峰论坛”上,姜启平 中国社会科学院信息研究中心秘书长 作了进一步分析:随着共享经济的发展,服务业将与体验业分开,那是, 个性化服务行业。在这个过程中机遇与问题同在。下一个更重要的问题是,个人隐私和个性化消费之间将存在矛盾。个性化需要更透明的信息,但是,更透明的信息可能会带来隐私披露问题。因此,从长远发展的角度来看,这种矛盾将在未来十年逐渐凸显。

    这么多问题消费者向共享经济平台抱怨捍卫自己的权利并不容易。

    任兴洲 国务院发展研究中心研究员 在上述论坛的演讲中说保护消费者的合法权益,首先, 有必要解锁消费者权益保护渠道。现在有很多投诉,但是许多平台都在逃避责任。

    杨晓军 北京市消费者协会秘书长 分析了两个原因:平台的快速扩展,然而, 技术设备 管理系统 而且人员能力跟不上。导致消费者权益保护政策不完善和不完善,处理消费者投诉的有效性也不尽相同; 一些公司平台的条款不公平,为企业引入更优惠的条件。

  广聚能源股票如何保护消费者的合法权益

    在共享经济的发展中,各种产品和服务给消费者的权益带来了许多问题。然后,对于这种新兴的经济形式,如何在促进发展的基础上进行审慎监管,如何保护消费者的合法权益?

    参加论坛的专家和消费者保险参与者认为,解决此问题的基本方法是共同管理,其中, 我们需要完善立法和严格监管它还需要企业自律,消费者还需要理性消费。

    完善的立法,参加论坛的专家和消费者保险人员正在关注这一主题。朱伟的时候 中国政法大学传播法研究中心副主任 谈到难以退还共享单车押金的问题,特别提到了改进立法的重要性。

    据朱伟说对于存款问题,尽管《消费者保护法》没有规定,然而, 国家工商行政管理总局的处罚措施中有规定。明显办法对于不退还押金的罚则包括票据,停业整顿。但是有一个问题,真正还不起押金的企业实际都濒临破产,已经破产了怎么罚款,已经停业又何谈停业整顿。“如果没有法律先行,像现在的押金危机绝对不是最后一起,以后将会有”。

    同样以共享单车问题为例,杨晓军在论坛上表示,现在亟须出台有针对性的法规政策。共享是“互联网+”时代的特征,但最后还是要落到实体经济上,还是消费者在实际生活中使用的。比如共享单车,是共享经济产品,但最终落地是一个领导人,从这个意义上肯定,把“互联网+”与自行车结合起来,需要有针对性的法规和政策。

    共享经济时代的消费者权益保护,除了完善立法,也离不开监管。

    “立法也要具有前瞻性,作为互联网经济的一种,共享经济发展很快,如果立法没有前瞻性,会给监管带来很大困难。”国家工商行政管理总局网监司副司长韦犁在论坛上放置说,“互联网的盈利模式与传统的盈利模式完全不一样,这也给监管带来巨大的困难,我们不能用传统的思维监管互联网市场。”

    韦犁认为,互联网是个年轻的行业,工程师互联网的人都是20多岁左右的年轻人。所以,监管一定要有更加开放的思维,在监管过程中一定要适应互联网的模式和变化。

    同样作为监管者,国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长李艳明认为,在保护消费者权益的过程中,操作者的主要责任有待进一步加强。她想,应该建立谁生产的责任制, 谁卖 以及谁提供服务。企业是负责消费者权益保护的第一人,应进一步加强操作人员广聚能源股票的责任,根据售货人负责的原则,及时处理消费者的投诉。互联网平台是共享经济发展的前提。为了充分发挥平台总部的作用,加强各分公司的管理,有效处理相关的消费者纠纷,促进消费者纠纷的源头解决。(记者韩丹东于飞)

负责人:刘媛资料来源:http:// www。cnwjcj。com / news / focus / 42377。html

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